5 conseils essentiels pour réussir l’implantation de vos soldes

Les soldes sont un moment de business crucial pour les retailers, où deux objectifs priment : maximiser les ventes et écouler les stocks. Un seul mot d’ordre donc : EFFICACITE. Mais qu’est ce que c’est qu’une implantation soldes efficace ? Voici 5 conseils essentiels pour réussir l’implantation de vos soldes nourris de mon expérience dans différents secteurs.

Exemple de vitrine magasin sur-saturée

Un moment de business immanquable

Les soldes représentent une période incontournable pour les acteurs du commerce. Cette période attire une affluence de clients avides de bonnes affaires, prêts à dépenser plus que d’habitude pour profiter des réductions. Les soldes permettent non seulement d’écouler les invendus des saisons précédentes, mais aussi de libérer de l’espace pour les nouvelles collections. En effet, un magasin avec une clientèle appétente aux produits soldés peut générer un chiffre d’affaires significatif mais aussi se vider en très peu de temps. C’est aussi parfois l’occasion pour les marques de recruter une cible nouvelle, les clients de soldes étant un public très particulier, qui peut découvrir l’enseigne et lui devenir fidèle à terme. En résumé, les soldes ne sont pas seulement un moyen d’augmenter les ventes à court terme, mais aussi une stratégie efficace pour consolider la relation avec les clients et préparer le terrain pour les futures collections.

Pourquoi bien maitriser son implantation est primordial lors des soldes ?

Pendant les soldes, les clients n’ont pas le temps, vous n’avez pas le temps. Une implantation bien pensée est donc essentielle car elle permet de guider le visiteur de manière intuitive à travers les différentes zones du magasin, facilitant ainsi l’accès aux produits soldés et la distinction entre produits soldés et non soldés. A terme, cela permet de réduire le temps de recherche et augmente les chances de conversion du visiteur en client. En organisant les produits selon des critères logiques, vous pouvez répondre plus efficacement aux attentes de vos consommateurs. Enfin, plus l’implantation est claire, plus elle sera facile à entretenir et à réassortir pour vous et vos équipes ce qui sera un gain de temps inestimable sur cette période. En fin de compte, une implantation maîtrisée est la clé pour maximiser les ventes, fidéliser les clients et garantir une expérience de soldes fluide et agréable. Exit le chaos, bienvenue à l’orga!

Les 5 conseils essentiels pour réussir l’implantation de vos soldes

Quand j’ai démarré dans le métier en tant que merchandiseur terrain, j’ai très vite été confrontée à réalité : les périodes de soldes ne ressemblent en rien à la gestion des implantations du quotidien d’un magasin. Je vous propose ici un condensé des 5 éléments merch clés à avoir en tête pour éviter de prendre la tasse comme moi à l’époque!

1. Miser sur des vitrines impactantes

Pendant les soldes, il est essentiel que vos vitrines captent immédiatement l’attention des clients. Contrairement aux vitrines classiques que vous mettez en place le reste de l’année, l’objectif principal ici est de communiquer clairement que vous appliquez des soldes en magasin et de montrer le niveau de remise que vous proposez. Ainsi, vous devez créer une vitrine la plus simple possible, laissant la part belle à la communication visuelle. Une grande vitrophanie avec des indications claires sur les réductions maximales est idéale. Utilisez des couleurs vives, limitez le nombre de mots et n’ayez pas peur des grands formats.

Rappelez vous que votre client n’a que 3 secondes pour comprendre votre message et il faut que votre affichage remplisse près d’un tiers de votre vitre pour être perçu.

Si votre signalétique ne remplit pas suffisamment l’espace vitrine et que vous n’avez pas d’autre choix, complétez avec du produit. Mais attention, contentez vous de mettre en avant des produits basiques et limiter la mise en scène au plus simple. Il ne s’agit pas de perdre du temps en entretien durant cette période très chargée.

Si vous disposez d’une seconde vitrine, profitez en pour y exposer votre nouvelle collection avec un affichage qui la valorise.

2. Concentrer ses soldes en entrée de magasin

Durant le démarrage des soldes (les 10 premiers jours aux deux premières semaines), il est crucial que les clients tombent directement sur les produits soldés dès leur entrée dans le magasin. En effet, cette période a tendance a attirer une clientèle très spécifique, friande de promos et il serait dommage de perdre son attention en l’obligeant à parcourir tout le magasin pour trouver ce qu’elle cherche.

Dédiez une zone spécifique dès l’entrée de votre magasin aux produits soldés pour maximiser leur écoulement. Ce type de rassemblement permet aussi de faciliter le travail des équipes lors des réassorts, leur évitant ainsi de parcourir tout le magasin.

En parallèle, installez votre nouvelle collection à l’arrière du magasin dès la première ou la deuxième semaine pour profiter du trafic et préserver la marge. Car au final, ce sont les soldes qui font rentrer mais c’est souvent la nouvelle collection qui fait craquer!

Enfin, lorsque l’offre soldée devient moins attractive, généralement à partir de la troisième semaine, déplacez progressivement ces produits vers l’arrière du magasin et mettez en avant les nouveautés.

Il est certain que cette gestion de l’implantation des soldes nécessite pas mal de manutention mais elle a un avantage business majeur : maintenir un intérêt constant des clients, gérer efficacement les flux de produits tout en préservant la marge.

3. Implanter au taux, à la taille, au colorama ou à la famille de produit?

Lors des soldes, plusieurs critères peuvent guider l’implantation des produits : le taux de remise, la taille, le colorama ou la famille de produit. Alors quelle stratégie gagnante choisir en fonction de son secteur?

En priorité, si vos remises sont particulièrement intéressantes, privilégiez une implantation par taux. Par exemple, une table d’entrée d’articles à -70% attirera immédiatement l’attention et vous aidera à écouler en un rien de temps vos vieux nanars tout en créant du trafic.

Sinon, optez pour une stratégie de regroupement par familles de produits. En effet, les clients viennent souvent avec une idée du type de produit qu’ils recherchent en soldes et cette organisation permet de faciliter la comparaison en proposant par exemple, tous les pantalons au même endroit.

Au sein des espaces familles, triez les produits par couleur. Le critère de style est souvent le second critère le plus déterminant dans l’acte d’achat pour la plupart des secteurs. Mais attention, pour certains secteurs comme la lingerie ou les vêtements pour enfants, il est préférable de rassembler les articles par taille car c’est plutôt cet élément qui aura le plus d’importance dans l’acte d’achat.

Il faut donc avoir en tête que l’implantation des produits doit se faire en connaissance de vos clients, en priorisant les critères de choix les plus importants pour eux.

Dans tous les cas, ne perdez pas de temps à essayer de recréer des collections complètes dans les espaces soldés. Ce serait trop complexe en gestion. De même, limitez le nombre de produits pliés pour des raisons opérationnelles. Mot d’ordre toujours : EFFICACITE.

4. Ne pas laisser la zone se vider

Les premières semaines des soldes sont décisives : environ 50% du chiffre d’affaires est réalisé entre le premier mercredi et le premier samedi pour beaucoup de secteurs. Il est donc crucial de bien s’organiser pour profiter de cet engouement. Planifiez des tournées de réassort et de nettoyage des cabines toutes les heures pendant cette période, puis espacez les par la suite. Gardez un œil constant sur vos retours caisses pour ne pas laisser de vieilles pièces dormir au risque de devoir les conserver une saison de plus.

Une zone de soldes bien entretenue et constamment réapprovisionnée garde son attrait pour les clients. Évitez les zones vides qui peuvent donner une impression de fin de soldes et décourager les acheteurs potentiels. N’hésitez pas à resserrer la zone dès que possible pour préserver cette impression d’abondance de l’offre. En gardant la zone attractive et bien fournie, vous maximisez vos chances de vendre un maximum de produits.

5. S’assurer d’un balisage clair

Un balisage clair est essentiel pour éviter toute confusion chez le client. Celui-ci doit savoir immédiatement quels produits sont soldés et lesquels ne le sont pas. Pour identifier les zones concernées, veillez à adaptez la taille de l’affichage à la surface concernée : un kakémono pour une zone complète, un A3 pour une table ou un mural, et un A4 pour un portant. Plus la zone est grosse et doit être vue de loin, plus la signalétique est imposante.

Prévoyez des grilles de conversion à quelques endroits stratégiques pour éviter que les clients interprètent mal certaines remises ou n’interrompent trop vos équipes de vente durant leurs tâches opérationnelles.

Pour identifier correctement les produits soldés, optez pour des pastilles décollables pour faciliter la gestion de fin de remises et les changements de taux mais pas trop facilement pour éviter la fraude. Pour les produits textiles, des macarons à swifter sont idéaux.

Un balisage bien pensé non seulement améliore l’expérience client, mais aussi augmente vos chances de conversion. Les clients n’aiment pas perdre du temps à chercher des informations ou demander de l’aide pour savoir ce qui est en solde et préfèrent souvent laisser tomber.

Une stratégie merch efficace : l’élément clé de soldes réussies

Les soldes représentent une opportunité unique pour les retailers de dynamiser leurs ventes et d’écouler des stocks avant qu’ils ne se déprécient trop. Pour réussir, il est crucial de suivre une stratégie merchandising claire, très distincte des gestions d’implantations classiques. De la vitrine impactante à l’organisation stratégique des produits, en passant par un balisage clair et une gestion dynamique des stocks, chaque détail compte. En appliquant ces conseils, vous maximiserez vos chances de succès et offrirez à vos clients une expérience de soldes optimale.

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