Refonte merchandising corner Homme
Expérience client | Merchandising | Visuel merchandising | Mode
Client :
Tommy Hilfiger
Repenser l’expérience client en point de vente pour améliorer la lisibilité de l’offre, fluidifier le parcours d’achat et renforcer l’incarnation de la marque.
Contexte :
Marque iconique du prêt-à-porter, Tommy Hilfiger souhaite optimiser la performance de son corner menswear en point de vente. L’enjeu : renforcer la lisibilité de l’offre et l’impact de son identité de marque.
Demande :
Repenser le corner homme pour améliorer l’expérience client, valoriser les collections et structurer un merchandising plus clair, cohérent et performant.
Objectif :
Réinventer l’expérience client en point de vente pour améliorer la lisibilité de l’offre, fluidifier le parcours d’achat et renforcer l’incarnation de la marque.
Approche :
D’abord, j’ai analysé le corner existant afin d’identifier les points de friction : parcours client, lisibilité et mise en avant produit.
Ensuite, j’ai repensé l’agencement pour optimiser la circulation, clarifier les zones et faciliter la compréhension de l’offre.
Par ailleurs, j’ai redéfini les principes de merchandising et de visual merchandising. Cela m’a ainsi permis de mieux hiérarchiser les collections, renforcer leur attractivité et soutenir la conversion.
Enfin, j’ai travaillé l’incarnation de la marque dans l’espace pour assurer une expérience cohérente, premium et différenciante.
Livrables :
- Audit du corner existant
- Recommandations d’agencement et de parcours client
- Guidelines merchandising et visual merchandising
- Principes d’incarnation de marque en point de vente
Résultats :
Un corner menswear plus lisible, plus attractif et plus performant. Une meilleure mise en valeur des collections et une expérience client optimisée, contribuant à renforcer l’image de marque et à soutenir les ventes.
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