AUDIT MERCHANDISING

Prenez du recul sur vos points de vente

Un regard expert pour identifier les leviers de performance de vos magasins et construire un plan d’action concret.

Vous doutez de l’efficacité de votre merchandising?

Identifiez ce qui fonctionne vraiment et ce qui freine la performance de vos magasins

Vous souhaitez harmoniser votre réseau?

Repérez les écarts d’application et les bonnes pratiques pour faire monter le niveau sur l’ensemble de vos points de vente

Vous préparez une refonte de concept ou cherchez un plan d’actions?

Obtenez un diagnostic clair pour prioriser les évolutions qui auront le plus d’impact

Pourquoi réaliser un audit merchandising?

Un magasin peut être performant sur le papier et pourtant perdre des opportunités à chaque étape du parcours client.

Une offre difficile à comprendre. Un zoning qui manque de logique.
Des produits peu visibles. Une circulation peu intuitive.
Une densité mal maîtrisée. Une signalétique inefficace.
Des standards appliqués différemment selon les magasins.

Pris séparément, ces irritants semblent parfois mineurs.

Mais additionnés, ils peuvent pénaliser l’expérience client, la lisibilité de l’offre et la performance commerciale du point de vente.

L’audit permet ainsi de prendre du recul et de passer d’un ressenti à un diagnostic structuré et actionnable.

Audit merchandising Emilie miquelestorena Consultante merchandising another retail

6 axes d’analyse

L’analyse est adaptée à votre problématique, votre identité et vos objectifs. Elle peut porter sur un point de vente seul ou un parc de magasins complet.

Incarnation de la marque en magasin

Identité unique, marqueurs de reconnaissances, ciblage client, compréhension…

Organisation de l’espace

Parcours selon scénarios d’achat, circulations, zonings, logiques de lecture, ergonomie client et collaborateur…

Performance

Analyse croisée de KPIs, CA/m², taux de transformation, indice de vente, rentabilité au ml…

Assortiment et offre

Sélection, ciblage, contribution, densité, lisibilité, gammes…

Visuel merchandising

Mises en scènes produit, vitrines, points focaux et rythmes, storytelling, saisonnalité….

Communication en point de vente

Signalétique, directionnel, ILV/PLV, balisage prix, pédagogie produit…

Comment se déroule un audit merchandising?

Cadrer

Comprendre votre concept, votre offre, vos clients, votre concurrence et vos objectifs au travers d’interviews et de benchmarks

Observer

Analyse terrain avec une grille d’audit structurée, des questionnaires clients et reportage photographique

Analyser

Croiser les constats, les standards existants, les données disponibles et les enjeux commerciaux

Prioriser

Identifier les leviers à fort impact et les quick wins

Recommander

Proposer un plan d’action concret, illustré et directement exploitable

A l’issue de l’audit, vous disposerez de…

✓ Une grille d’analyse complète selon les 6 axes analysés

✓ Un reportage photographique commenté

✓ Une cartographie de votre positionnement concurrentiel

✓ Une vision des principaux irritants

✓ Une hiérarchisation des actions selon leur niveau d’impact et d’effort

✓ Une roadmap d’amélioration

L’objectif n’est pas de tout changer.

C’est de savoir sur quoi agir en priorité pour un maximum d’impact.

Un bon audit ne produit pas simplement une liste de dysfonctionnements.

Il permet de comprendre leurs causes, de mesurer leurs impacts et de concentrer les moyens disponibles sur les évolutions qui apporteront réellement de la valeur au client, aux équipes et à la performance du magasin.

Je suis Emilie Miquelestorena, consultante et formatrice experte en merchandising, visual merchandising et expérience client

Une expertise nourrie par le terrain

Je suis Emilie Miquelestorena, consultante merchandising, visual merchandising, expérience client et fondatrice de Another retail…

Spécialiste du Retail depuis plus de 15 ans et experte en merchandising et visuel merchandising, j’aide les marques et enseignes à transformer leurs espaces de vente en expériences désirables et performantes.

Découvrez mon parcours

Vous souhaitez auditer vos magasins?

Parlons-en !

FAQ : le conseil merchandising

Pourquoi faire appel à un consultant en merchandising?

Faire appel à un consultant en merchandising permet de bénéficier d’un regard expert et extérieur sur vos points de vente. Ainsi, l’objectif est de développer la performance des magasins en optimisant le parcours client, la rentabilité au m² mais aussi la valorisation des produits. De plus, cet expert du marketing contribue à traduire votre identité de marque en expérience en magasin cohérente, performante et unique. Pour des conseils pour choisir le bon consultant merchandising, rendez vous dans la section « Guide ultime du merchandising ».

Comment réaliser un audit merchandising de mon point de vente ?

Pour réaliser un audit de magasin basique, je vous propose de télécharger ma checklist d’audit gratuite disponible dans l’onglet « Outils gratuits ». En revanche, pour aller plus loin et obtenir une stratégie personnalisée, je vous encourage à solliciter un rendez-vous avec moi via le bouton « Parlons-nous » au-dessus… Cet audit va me permettre d’analyser vos points forts et vos axes d’amélioration. À l’issue de cet échange, je vous propose la mise en œuvre d’un plan d’action sur-mesure pour valoriser l’attractivité de votre commerce.

Quelles formations merchandising et retail proposez vous ?

Les formations en merchandising, visual merchandising et branding proposées par Another Retail sont adaptées au besoin des enseignes, des équipes de vente ou des indépendants… Ainsi, ces programmes vont des fondamentaux métier aux notions les plus complexes du marketing et du pilotage commercial. De ce fait, ils permettent de monter en compétences sur les techniques d’implantation, les méthodes de valorisation des produits en magasin, les tendances actuelles du retail, l’organisation et la gestion d’un point de vente, les astuces terrain pour garantir des standards d’exécution élevés en magasin. Enfin, Another Retail travaille avec des organismes de formation certifiés QALIOPI et sont donc finançables selon certaines conditions.

Quelle est la différence entre stratégie merchandising et le visual merchandising ?

La stratégie merchandising renvoie à l’expression globale de l’offre en point de vente : le zoning, l’implantation et l’assortiment… Le visual merchandising (ou visuel merchandising) concerne la mise en scène du magasin : les vitrines, la valorisation des produits et la communication visuelle.
Ainsi, la clé d’un magasin performant et unique est l’alliance de ces deux piliers.

Comment obtenir des conseils concrets pour améliorer mon merchandising et mon expérience client?

Je partage des conseils concrets dans mon guide ultime du merchandising. Il est disponible dans l’onglet « Guide ultime du merchandising » et propose de nombreux contenus ciblés en fonction de problématiques terrain. Le guide ultime du merchandising est accessible partout et gratuitement. Par ailleurs, je partage mes analyses, retours d’expérience et astuces sur mes réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram et Youtube.