Refonte concept espace beauté
Expérience client | Concept magasin | Merchandising | Beauté
Client :
Tati, Groupe Eram
Repenser l’expérience client en point de vente pour améliorer la lisibilité de l’offre, fluidifier le parcours d’achat et renforcer l’incarnation de la marque.
Contexte :
Enseigne populaire en transformation, Tati souhaite redynamiser son offre beauté en magasin. Enjeu : moderniser l’image du rayon, améliorer la lisibilité de l’offre et renforcer son attractivité auprès des clientes.
Demande :
Repenser l’espace beauté pour structurer une expérience plus claire, plus engageante et plus performante, tout en valorisant les produits et en facilitant le parcours d’achat.
Objectif :
Poser les bases d’un concept clair et scalable pour un déploiement sur l’intégralité du parc.
Approche :
Dans un premier temps, j’ai analysé l’espace existant afin d’identifier les freins à la compréhension de l’offre et à l’acte d’achat.
Ensuite, j’ai repensé l’agencement pour optimiser la circulation, clarifier les zones et améliorer la lisibilité des catégories.
Par ailleurs, j’ai redéfini les principes de merchandising et de visual merchandising pour mieux hiérarchiser l’offre, renforcer l’attractivité des produits et faciliter la sélection.
Enfin, j’ai travaillé la mise en scène globale pour moderniser la perception du rayon et créer une expérience plus engageante.
Livrables :
- Audit de l’espace beauté existant
- Recommandations d’agencement et de parcours client
- Guidelines merchandising et visual merchandising
- Principes de mise en scène et valorisation produit
Résultats :
Un espace beauté modernisé, plus lisible et plus attractif. Une expérience client optimisée, facilitant le parcours et la découverte, au service d’une meilleure performance commerciale et d’une image de marque renforcée.
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