Création d’expérience pour pop-up
Expérience client | Pop up store | Merchandising | Beauté Luxe
Client :
Lancôme, L’Oréal
Concevoir des pop-ups événementiels capables d’attirer, engager et convertir les voyageurs.
Contexte :
Dans le cadre du lancement du concept Holiday, Lancôme souhaite émerger dans un environnement très concurrentiel et capter l’attention des flux passagers en période estivale de fin d’années, moment clé d’animation commerciale.
Demande :
Concevoir des pop-ups événementiels capables d’attirer, engager et convertir les voyageurs, tout en valorisant les ventes croisées et en renforçant l’expérience de marque en point de vente.
Objectif :
Imaginer une expérience unique et différenciante, valorisant les atouts des produits phares.
Approche :
Pour ce projet, j’ai conçu une expérience client immersive pensée pour les contraintes du travel retail : capter l’attention rapidement, générer du trafic et favoriser l’interaction.
Ainsi, jai structuré un parcours clair pour inviter les passagers à découvrir les fragrances, comprendre leurs spécificités et faciliter l’acte d’achat.
Enfin, j’ai intégré des mécaniques de retailtainment pour créer de l’engagement et enrichir l’expérience, tout en développant des dispositifs de gifts afin de stimuler l’attractivité et la conversion.
Livrables :
- Concept de pop-up événementiel
- Parcours client et scénarisation de l’expérience
- Dispositifs de retailtainment : distributeur de cartes olfactives
- Mécaniques de gifts et activation commerciale
- Recommandations merchandising et mise en avant produits
Résultats :
Des pop-ups impactants et différenciants, capables de capter les flux et de générer de l’engagement en environnement travel retail. Une expérience client fluide et mémorable, au service de la découverte produit et de la performance commerciale lors d’un temps fort stratégique pour la marque.
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